Русский 
English 
简体中文 
Deutsch 
Español 
Français 
Italiano 
日本語 
Português 
한국어 ГАРАНТИЯ НА СВЕТОДИОДНЫЕ СВЕТИЛЬНИКИ LEDRHYTHM®
Область применения гарантии
Данная ограниченная гарантия распространяется на все светодиодные осветительные приборы, производимые и поставляемые нашей компанией. Гарантия распространяется на дефекты материала и изготовления при нормальных и соответствующих условиях установки, использования и обслуживания. Гарантия предусматривает ремонт или замену изделий, которые могут быть признаны дефектными или подверженными каким-либо производственным дефектам по неоспоримому мнению поставщика.
Гарантийный срок
В соответствии с положениями, изложенными в Гарантийных правилах и условиях и изложенными в настоящем документе, Покупатель получает стандартную гарантию на 5 лет. Более длительный срок гарантии является опциональным (некоторые специальные продукты предлагаются с другим сроком гарантии. Покупатель должен связаться с продавцом). Гарантийный срок начинается с даты поставки. Любой особый гарантийный срок должен быть указан в договоре купли-продажи.
Гарантийное покрытие
В течение гарантийного срока гарантия распространяется на следующие компоненты и функции:
- Светодиодные драйверы и модули питания
- Светодиодные чипы и модули источников света
- Оптические линзы, рассеиватели и антибликовые компоненты
- Корпус, уплотнительная конструкция и водонепроницаемость
- Электрические характеристики, включая защиту от перенапряжения, безопасность изоляции и стабильность выходного сигнала
Исключения из гарантии
Данная гарантия не распространяется на неисправности или повреждения, вызванные. Если повреждения вызваны нижеуказанными факторами, LEDRHYTHM имеет право взимать плату за обслуживание:
- У товара закончился срок действия гарантии.
- Неправильная установка, подключение или использование несовместимых систем управления, а также ремонт изделий ненадлежащим образом.
- Несанкционированная модификация, разборка или использование неоригинальных запасных частей
- Коррозия или повреждения, вызванные химическим воздействием или особыми условиями эксплуатации, без предварительного уведомления
- Ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами, такими как война, бунты, саботаж, циклоны, землетрясения, приливные волны, наводнения, удары света, взрывы, пожары, наводнения и т.д.
Обязанности клиента
Для сохранения срока действия гарантии клиент должен:
- Убедитесь, что при установке соблюдены официальные инструкции по монтажу и электрические стандарты
- Сохраняйте оригиналы документов на покупку (счет-фактура/доказательство поставки)
- Предоставьте точную информацию о неисправности во время рассмотрения претензии, включая модель, количество, номер партии и визуальные доказательства
Порядок предъявления претензий по гарантии
- Клиент подает заявку на гарантию с необходимой документацией
- Технический отдел оценивает неисправность в течение разумного времени реагирования
- Запасные части или приспособления будут предоставлены в зависимости от результатов оценки
- Производитель может потребовать возврата дефектных изделий для анализа
Условия замены и ремонта
- Запасные компоненты или светильники будут предоставлены бесплатно в течение гарантийного срока
- Заменители могут быть функционально эквивалентными, но не обязательно идентичными по внешнему виду в связи с изменением модели продукта
- Гарантия не распространяется на стоимость рабочей силы, стоимость обслуживания на месте или стоимость внешнего оборудования, если не оговорено иное
Производитель не несет ответственности за задержки или ограничения в обслуживании, вызванные неконтролируемыми внешними факторами. Для специальных инженерных проектов могут применяться особые условия гарантии. Для крупномасштабных установок или правительственных/коммерческих проектов по запросу могут быть предоставлены расширенные гарантийные опции и пакеты запасных частей, при условии соблюдения коммерческих условий.
Свяжитесь с нами
Мы всегда рады вашим сообщениям, так что не стесняйтесь связаться с нами, и мы ответим вам как можно скорее.