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한국어 LED照明器具の保証について
保証の範囲
この限定保証は、当社が製造・供給するすべてのLED照明製品に適用されます。本保証は、通常の適切な設置、使用、およびメンテナンス条件下における材料および製造上の欠陥を対象とします。保証は、欠陥があることが証明されるか、または製造者の断れない判断であらゆる生産の悪徳によって影響されるかもしれないプロダクトの修理するか、または取り替えます。
保証期間
本保証条件およびここに定める規定に従って、購入者は標準5年間の保証を受けることができます。これより長い保証期間はオプションとなります。購入者は営業マンに問い合わせるものとします。）保証期間は納品日より開始します。特別な保証期間については、販売契約書に記載するものとします。
保証範囲
保証期間中、保証の対象となるのは以下のコンポーネントおよび機能です：
- LEDドライバとパワーモジュール
- LEDチップおよび光源モジュール
- 光学レンズ、ディフューザー、防眩部品
- ハウジング、シール構造、防水性
- サージ保護、絶縁安全性、安定した出力などの電気的性能
保証除外事項
本保証は、以下の要因による故障および損傷には適用されません。また、以下のような要因による故障・損傷の場合、LEDRHYTHM は保守費用を請求する権利を有します：
- 製品が保証の有効期限を過ぎている。
- 不適切な設置、配線、互換性のない制御システムの使用、または製品の不適切な修理。
- 不正な改造、分解、純正部品以外のスペアパーツの使用
- 事前の申告なしに、化学物質への暴露や特殊な環境による腐食や損傷
- 戦争、暴動、サボタージュ、サイクロン、地震、高波、洪水、落雷、爆発、火災、洪水などの不可抗力による損害。
お客様の責任
保証の有効性を維持するために、お客様は以下のことを行うものとします：
- 設置が公式の設置ガイドラインおよび電気規格に準拠していることを確認する。
- 購入書類（請求書/納品書）の原本を保管する。
- クレームの際、モデル、数量、バッチ番号、目視による証拠など、正確な故障情報を提供すること。
保証請求手続き
- お客様が必要書類を添えて保証依頼書を提出
- 技術部門は合理的な対応時間内に障害を評価する。
- 評価結果に基づき、交換部品または備品を提供する。
- 製造者は、分析のために不良品の返品を要求することができる。
交換と修理に関する用語
- 保証期間中、交換部品または照明器具は無料で提供されます。
- 代替品は機能的に同等であっても、製品の反復により外観が同一であるとは限らない。
- 別途合意がない限り、人件費、オンサイトサービス費用、外部機器費用は保証の対象外となります。
製造者は、制御不能な外部要因による遅延またはサービス制限について責任を負わないものとする。特別なエンジニアリング・プロジェクトには、カスタム保証条件が適用される場合があります。大規模なインストールまたは政府/商業プロジェクトでは、延長保証オプションとスペアパーツパッケージは、商業条件に従って、リクエストに応じて提供することができます。
お問い合わせ
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