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한국어 GARANZIA PER GLI APPARECCHI DI ILLUMINAZIONE LEDRHYTHM® LED
Ambito di applicazione della garanzia
La presente garanzia limitata si applica a tutti i prodotti di illuminazione a LED fabbricati e forniti dalla nostra azienda. La garanzia copre i difetti di materiale e di lavorazione in condizioni normali e appropriate di installazione, uso e manutenzione. La garanzia prevede la riparazione o la sostituzione dei prodotti che si rivelino difettosi o affetti da vizi di produzione a insindacabile giudizio del fornitore.
Periodo di garanzia
Fatte salve le disposizioni contenute nei Termini e condizioni di garanzia e come indicato di seguito, l'Acquirente riceve una garanzia standard di 5 anni. Un periodo di garanzia più lungo è opzionale (alcuni prodotti speciali sono offerti con un periodo di garanzia diverso. L'Acquirente dovrà contattare il venditore). Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna. Qualsiasi periodo di garanzia speciale deve essere indicato nel contratto di vendita.
Copertura della garanzia
Durante il periodo di garanzia, la garanzia copre i seguenti componenti e funzioni:
- Driver LED e moduli di potenza
- Chip LED e moduli di sorgenti luminose
- Lente ottica, diffusore e componenti antiriflesso
- Alloggiamento, struttura di tenuta e integrità impermeabile
- Prestazioni elettriche che includono protezione dalle sovratensioni, sicurezza dell'isolamento e uscita stabile
Esclusioni di garanzia
La presente garanzia non si applica a guasti o danni causati da. Se il danno è causato dai seguenti fattori, LEDRHYTHM ha il diritto di addebitare i costi di manutenzione:
- Il prodotto è fuori dalla data di validità della garanzia.
- Installazione, cablaggio o uso improprio di sistemi di controllo incompatibili, oppure riparazione dei prodotti in modo inadeguato.
- Modifiche, smontaggio o utilizzo di parti di ricambio non originali non autorizzati.
- Corrosione o danni causati dall'esposizione a sostanze chimiche o da ambienti speciali, senza previa dichiarazione.
- I danni dovuti a cause di forza maggiore, quali guerre, sommosse, sabotaggi, cicloni, terremoti, maremoti, inondazioni, fulmini, esplosioni, incendi, alluvioni, ecc.
Responsabilità del cliente
Per mantenere la validità della garanzia, il cliente dovrà:
- Assicurarsi che l'installazione segua le linee guida ufficiali per l'installazione e gli standard elettrici.
- Conservare i documenti di acquisto originali (fattura/prova di consegna).
- Fornire informazioni accurate sui guasti durante una richiesta di risarcimento, compresi modello, quantità, numero di lotto e prove visive.
Procedura di richiesta di garanzia
- Il cliente presenta la richiesta di garanzia con la documentazione richiesta
- Il reparto tecnico valuta il guasto entro un tempo di risposta ragionevole
- Le parti di ricambio o l'attrezzatura saranno fornite in base ai risultati della valutazione.
- Il produttore può richiedere la restituzione degli articoli difettosi per l'analisi.
Termini di sostituzione e riparazione
- I componenti o gli apparecchi sostitutivi saranno forniti gratuitamente durante il periodo di garanzia.
- Le sostituzioni possono essere equivalenti dal punto di vista funzionale, ma non necessariamente identiche nell'aspetto a causa dell'iterazione del prodotto.
- La garanzia non copre il costo della manodopera, dell'assistenza in loco o delle apparecchiature esterne, se non diversamente concordato.
Il produttore non sarà ritenuto responsabile per ritardi o limitazioni del servizio causati da fattori esterni incontrollabili. Per progetti di ingegneria speciali possono essere applicati termini di garanzia personalizzati. Per installazioni su larga scala o progetti governativi/commerciali, su richiesta possono essere fornite opzioni di garanzia estesa e pacchetti di pezzi di ricambio, in base alle condizioni commerciali.
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